昨日晚，也就是6月10日晚，小編接到一通電話售後。大體內容是這樣的，根據對方的電話號碼可知客戶在江蘇無錫，距離w66老牌利来国际艾默生環境優化技術有限公司蘇州工廠不是很遠。客戶之前從w66老牌利来国际購買了兩台穀輪空調壓縮機ZR144-TFD-522，在對方交與第三方施工之後發現其中一台壓縮機無法正常運轉，而根據第三方維修工的說法，判斷這台壓縮機是假的。

所以對方公司就電話過來論證其所購買的兩台壓縮機是不是假貨。

對方質疑點一：w66老牌利来国际所售穀輪壓縮機沒有單獨完整的包裝。

解釋：w66老牌利来国际公司正式作為艾默生環境優化技術穀輪壓縮機產品的經銷商是從2011年開始的，公司通過艾默生給的訂貨平台訂貨，大多數型號的穀輪壓縮機是以“托盤”為單位從艾默生工廠發出的，當w66老牌利来国际為客戶發貨以台為單位的時候，默認包裝是由w66老牌利来国际自己定製的木底托+保鮮膜為外包裝，如果客戶需要定製木質包裝箱，單價是100-150元一套。

對方質疑點二：穀輪壓縮機發貨時沒有附帶說明書。

解釋：通常情況下，單台壓縮機發出是沒有附帶說明書的，當穀輪壓縮機按托從艾默生工廠發貨到w66老牌利来国际的時候也是沒有附帶說明書的。如果客戶有明確需求，w66老牌利来国际會給隨貨附帶一本穀輪壓縮機的產品手冊，或者通過郵件或其他方式發送電子版產品手冊。

對方質疑點三：如果w66老牌利来国际購買的穀輪壓縮機是假的怎麽辦？

解釋：首先，w66老牌利来国际確定由w66老牌利来国际發出的穀輪壓縮機都是正品原廠原裝純新穀輪壓縮機，如果遇到穀輪壓縮機不能正常運轉的情況，可按照我公司的技術人員提出的意見進行自檢，自檢沒有問題的，可以申請艾默生返廠鑒定流程，具體過程由w66老牌利来国际的銷售經理協助操作。

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